Pengaruh konflik peran dan ambiguitas peran terhadap kinerja karyawan dengan kecerdasan emosional sebagai variabel pemoderasi

Dwi Rohmawati K, Gusti Noorlitaria, Syaharuddin Y Syaharuddin Y

Abstract


Penelitian ini berjudul Pengaruh Role Conflict dan Role Ambiguity Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Emotional Quotient Sebagai Variabel Sedang (Karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk di Samarinda). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh role conflict, role ambiguity dan emotional quotient sebagai variabel moderat terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pusat PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk di Samarinda. Untuk mengumpulkan informasi untuk penelitian ini, saya menggunakan survei sensus untuk mengumpulkan informasi lengkap dari semua peserta dalam populasi yang berjumlah sekitar 125 orang. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer, wawancara dan kuesioner. Uji hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Likuasaan (MRA) dan Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) Interaksi antara konflik peran dengan kecerdasan emosi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk di Samarinda, 2) Interaksi antara ambiguitas peran dengan kecerdasan emosi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk di Samarinda, 3) Peran konflik dan ambiguitas peran secara simultan signifikan. berpengaruh terhadap kinerja karyawan di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk di Samarinda.

Keywords


konflik peran; ambiguitas peran; kecerdasan emosional; dan kinerja karyawan

References


Adisty, H.S. 2013. Hubungan Antara Persepsi Karyawan terhadap gaya kepemimpinan partisipatif Atasan Dengan Kinerja Karyawan Di RS Muji Rahayu Surabaya, Jurnal Psikologi Industri Dan Organisasi. Vol. 02 No. (1) Februari.

Agustian, A. 2006. ESQ Emotional Spiritual Quotient. Jakarta : Penerbit Arga. Salovey (2002:58-59).

Algifari. 2000. Analisis Regresi, Teori, Kasus & Solusi. BPFE UGM, Yogyakarta.

Augusty, Ferdinand. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Awangga, S.N. 2008. Tes EQ. Yogyakarta : Pararaton Publishing.

Cahyono, Dwi. 2008, Persepsi Ketidakpastian Lingkungan, Ambiguitas Peran, dan Konflik Peran Sebagai Mediasi antara Program Mentoring dengan Kepuasan Kerja, Prestasi Kerja dan Niat Ingin Pindah. Universitas Diponegoro Semarang.

Dharma, Agus. 2004. Manajemen Supervisi: Petunjuk Praktis Bagi Para Supervisor. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Ermawati, Made Dewi., Ni Kadek Sinarwati, dan Edy Sujana. 2014. Pengaruh role stress terhadap kinerja auditor dengan emotional quotient sebagai variabel moderating (Studi Empiris pada Kantor Akuntan Publik Di Bali). e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 2 No: 1).

Fanani, Zaenal., Rheny Afriana Hanif, dan Bambang Subroto. Pengaruh Struktur Audit, Konflik Peran dan Ketidakjelasan Peran Terhadap Kinerja Auditor, The 1 st Accounting Conference, Faculty of Economics Universitas Indonesia, Depok, 2007. 82.

Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS, Salemba Empat, Jakarta.

Goleman, Daniel. 2006. Kepemimpinan Berdasarkan Kecerdasan Emosi, PT. Gramedia Pustaka Utama, Bandung.

Hani, Handoko T. 2008. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE : Yogyakarta.

http : / / www.bni.co.id , di akses tanggal 20 Agustus 2016.

Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2009. Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen, Edisi Pertama. Yogyakarta : BPFE Yogyakarta.

Liana, Lie. 2009. Penggunaan MRA dengan Spss untuk Menguji Pengaruh Variabel Moderating terhadap Hubungan antara Variabel Independen dan Variabel Dependen. Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK Volume XIV, No.2, Juli: 90-97, Semarang.

Luthans, Fred. 2006. Perilaku Organisasi, (Alih Bahasa V.A Yuwono, dkk),Edisi Bahasa Indonesia, Yogyakarta.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2006. Perencanaan dan Pengembangan SDM, PT Refika Aditama. Bandung.

Mangkuprawira, Sjafri & Aida Vitayala Hubeis. (2007). Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia, Ghalia Indonesia. Bogor.

Mathis, Robert L dan John H Jackson, 2006, Human Resource Management, terjemahan, Edisi Kesepuluh, Jakarta, Salemba Empat.

Munandar, Ashar Sunyoto (2008). Psikologi Industri dan Organisasi. Universitas Indonesia (UI-Press). Jakarta.

Nimran, Umar. (2004). Perilaku Organisasi, Cetakan Ketiga, CV. Citra Media,

Surabaya.

Patria. Rifki. 2016. Pengaruh Konflik Peran dan Ambiguitas Peran Terhadap Kinerja Auditor dengan Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Moderasi. Universitas Riau. Pekanbaru.

Rahmawati. 2011. Pengaruh Role Stress Terhadap Kinerja Auditor dengan Emotional Quotient sebagai Variabel Moderating. UIN Syarif Hidayattulah Jakarta.

Rangkuti, Freddy, 2003. Riset Pemasaran, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka

Utama.

Riniwati, Harsuko. 2011. Mendongkrak Motivasi dan Kinerja: Pendekatan Pemberdayaan SDM. UB Press: Malang.

Rivai, Veithzal & Mulyadi, Deddy. 2010. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi, PT Indeks, Kelompok Gramedia, Jakarta.

Sanjaya, Frengky. 2012. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kecerdasan Emosi Sebagai Moderating Variable. Journal of Economic Education. Universitas Negeri Semarang, Indonesia.

Santoso, Singgih. 2006. Seri Solusi Bisnis Berbasis TI: Menggunakan SPSS untuk Statistik Multivariat. Jakarta: Elex Media Komputindo.

Sedarmayanti, 2007, Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, Bandung, Penerbit Mandar Maju.

Sinambela, Lijan. 2012. Kinerja Pegawai: Teori, Pengukuran dan Implikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Soekidjo, Notoatmodjo. 2009. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta : Rineka Cipta.

Sopiah, Andi. 2008. Perilaku Organisasional, Yogyakarta : C.V Andi Offset.

Sudarmanto, Gunawan, 2005. Analisis Regresi Linier Ganda dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Sugiyono. 2009. Metodologi Penelitian Pendidikan, Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Alfabeta, Bandung.

Sumarsono, dan Paina Partana. 2002. Sosiolinguistik. Yogyakarta: Sabda dan Pustaka Pelajar.

Veithzal, Rivai. 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Wibowo, 2010, Manajemen Kinerja. Edisi Ketiga, Penerbit Rajawali Pers, Jakarta.

Wirahutama, Gomar. 2011, Ambiguitas peran sebagai variable moderator terhadap hubungan antara kualitas system informasi dan kepuasan pengguna akhir software akuntansi pada DPKAD Kota Semarang. Skripsi, Undip.Semarang.

Yudaruddin, Rizky. 2014. Statistik Ekonomi; Aplikasi Dengan Program SPSS Versi 20. Yogyakarta: Interpena.




DOI: https://doi.org/10.29264/jimm.v2i4.969

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)

Crossref logo 

Editorial Address

Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Faculty of Economics and Business, Mulawarman University
Jl. Tanah Grogot No.1 Samarinda Kalimantan Timur 75119
Email: jimm.feb@gmail.com