Sulistyowati, D. (2015). ANALISIS KUALITAS JASA KANGAROO PREMIER SHUTTLE TRAVEL SAMARINDA DENGAN MENGGUNAKAN MODEL KANO DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Kinerja : Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 12(1). https://doi.org/10.30872/jkin.v12i1.15