Pengaruh orientasi kapabilitas supervisior terhadap kinerja agen dengan keinginan berpindah (turnover intention) sebagai variabel pemediasi
DOI:
https://doi.org/10.29264/jimm.v2i3.1517Keywords:
Orientasi kapabilitas supervisor, keinginan berpindah, kinerja agenAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Orientasi Kapabilitas Supervisor terhadap Kinerja Agen dengan Keinginan Berpindah sebagai variabel Pemediasi pada PT. Prudential Life Assurance cabang Samarinda. Sampel dalam studi ini diambil dengan menggunakan metode pengumpulan data yang disebut sampel jenuh. Jumlah sampel yang digunakan adalah 45 responden. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik analisis PLS (Parsial Least Square). Selain itu, untuk menguji pengaruh mediasi dilakukan dengan uji Sobel, untuk menguji Keinginan Berpindah sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Orientasi Kapabilitas Supervisor berpengaruh langsung dan positif tidak signifikan terhadap Kinerja Agen. Selain itu, Keinginan Berpindah berpengaruh negative tidak signifikan terhadap Kinerja Agen. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa Orientasi Kapabilitas Supervisor berpengaruh negative signifikan terhadap Keinginan Berpindah, serta Orientasi Kapabilitas Supervisor berpengaruh positif terhadap Kinerja Agen dengan Keinginan Berpindah sebagai pemediasi.References
Abdillah, W. Hartono, J. 2015. Partial Least Square (PLS) Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta, CV Andi Offset
Ghozali, Iman. 2008. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Badan Penerbit Universitas Diponogoro. Semarang
Idrus, M.S. 2012. Inovasi dan Kinerja: Knowladge Sharing Behavior Pada UKM. Elektronik Pratama, Malang
Kesen (2016). The Impact Of Employee Training And Innovation On Turnover Intention: An Empirical Research. International Journal Of Academic Research In Business And Social Science, Vol, 6 No.1
Kohli, ajay. et.al (1998). Learning and Performance Orientation of Salespeople: The Role of Supervisior. Journal of Marketing Association, Vol.35, No 2
Lee, De-Chih., Li-Mei, H., Mei-Ling, C (2012). Empirical Study on the Influence among Corporate Sponsorship, Organizational Commitment, Organizational Cohesiveness and Turnover Intention. Journal of Management and Sustainability. Vol. 2 No. 2, Pp. 43-53.
Noe, Raymond A. 2010. Employee Tranning and Development 2^nd Edition. Library of Congress Catalogin, New York
Rahadi, Dedi Rianto. 2010. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia. Tunggal Mandiri Publishing. Malang
Sudarmayanti. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT Refika Aditama
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Penerbit Alfabeta.
Susanti. Palupiningdyah. 2016. Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Turnover Intention Sebagai Variabel Intervening. Management Analysis Journal 5 (1)
Terho. H, Mertanen. L.K, Bellenger. B, Johnston. W. 2013. Salesperson Goal Orientations and the Selling Performance Relationship: The Critical Role of Mediation and Moderation. Research Article. URN urn:nbn:de:0114-jbm-v6i2.386
