Email this article Pengaruh kualitas website, kepercayaan dan persepsi risiko menggunakan e-commerce terhadap keputusan pembelian pengguna lazada
Abstract
Penelitian ini bersifat kuantitatif. Pengumpulan data dengan kuesioner dengan menguji Kualitas Website, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko, Sementara variabel terikat adalah Keputusan Pembelian. Analisis data menggunakan teknik analisis PLS (Parsial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas website berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna lazada, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna lazada, dan persepsi risiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna lazada.
Keywords
References
Abdillah, W., & Hartono, J. (2015). Partial Least Square (PLS): Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) Dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Penerbit Andi, 22, 103–150.
Bavarsad, B., Rahimi, F., & Mennatyan, M. (2013). A Study Of The Effects Of Website’s Perceived Features On The Intention To Use E-Shopping. World Applied Programming, 3(6), 252–263. Https://Www.Researchgate.Net/Profile/Farajallah_Rahimi/Publication/328124592_A_Study_Of_The_Effects_Of_Website%27s_Perceived_Features_On_The_Intention_To_Use_E-Shopping/Links/5bb8ad434585159e8d878fb9/A-Study-Of-The-Effects-Of-Websites-Perceived-Features-O
Chotimah, N. (2019). PENGARUH KUALITAS WEBSITE DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA APLIKASI MOBILE SHOPEE. Jurnal Ilmiah Manajemen EMOR, 3(1), 42–62.
Egan, Jhon. (2001). Relationship Marketing: Exploring Relational Strategies In Marketing. (Pp. 3–350). Prentice Hall.
Ferdinand. (N.D.). Metode Penelitian 2014 Ferdinand.Pdf.
Firmansyah, A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap & Pemasaran). PENERBIT DEEPUBLISH.
Ghafiki, R., & Setyorini, R. (2017). THE IMPACT OF WEBSITE QUALITY TO PURCHASE DECISION ON BUKALAPAK.COM. E-Proceeding Of Management, 4(1), 678–686.
Hair, J. Et. Al. (2010). Multivariate Data Analysis (7th Ed). Pearson.
Iprice. (2020). Peta E‑Commerce Indonesia. Https://Iprice.Co.Id/. Https://Iprice.Co.Id/Insights/Mapofecommerce/
Irawan, I. A. (2018). Effect Of Trust, Convinience, Security And Quality Of Service On Online Purchase Decision (Consumer Case Study In Tangerang Selatan Area). Jurnal Ekonomi, 23(1), 114–122. Https://Doi.Org/10.24912/Je.V23i1.337
Ismanto, J. (2020). Manajemen Pemasaran (W. N. Hidayati (Ed.)). UNPAM PRESS.
Julianto, S. (2012). Pengaruh Perceived Risk Dan Customer Satisfaction Terhadap Purchase Intention Dan Intention To Revisit Pada Gramedia Online Surabaya. Widya Mandala Catholic University Surabaya, 3(September), 1–8.
Kim, H., & Niehm, L. S. (2009). The Impact Of Website Quality On Information Quality, Value, And Loyalty Intentions In Apparel Retailing. Journal Of Interactive Marketing, 23(3), 221–233. Https://Doi.Org/10.1016/J.Intmar.2009.04.009
Kore, Elisbeth Lia Riani, Lamalewa, F., & Mulyaningsih, A. (2018). The Influence Of Promotion, Trust, And Convenience To Online Purchase Decisions. Jurnal Internasional Teknik Mesin Dan Teknologi (IJMET), 9(10), 77–83.
Kotler, Philip, & Amstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1. In Manajemen Pemasaran (Vol. 7, P. 1835).
Kotler, Philip, & Keller, K. L. (2006). Marketing Management. Person Education.
Kotler, Philip, & Keller, K. L. (2008). Manajemen Pemasaran (13th Ed.). Pearson Education.
Kotler, Philip, & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th Ed.).
Kotler, Phillip, & Keller, K. L. (2006). Marketing Management 12e. Pearson Education.
Kottler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. Pearson Education, Inc.
Liputan6. (2019). SMS Penipuan Mengatasnamakan Lazada Bikin Heboh, Ini Penjelasannya. Liputan6.Com. Https://Www.Liputan6.Com/Tekno/Read/3911995/Sms-Penipuan-Mengatasnamakan-Lazada-Bikin-Heboh-Ini-Penjelasannya
Mahliza, F. (2020). Consumer Trust In Online Purchase Decision. EPRA International Journal Of Multidisciplinary Research (IJMR), 6(2), 142–149. Https://Doi.Org/10.36713/Epra4022
Mediakonsumen. (2020). Lazada Tempat Para Penipu? Mediakonsumen.Com. Https://Mediakonsumen.Com/2020/02/10/Surat-Pembaca/Lazada-Tempat-Para-Penipu
Moneyduck. (2021). Penipu Lazada, Kenali Ciri-Ciri Dan Cara Mengantisipasinya. Money Duck, 1. Https://Moneyduck.Com/Id/Articles/1274-Penipu-Lazada-Kenali-Ciri-Ciri-Dan-Cara-Mengantisipasinya/
Muslikh, M., Zainal, Z., & Hidayati, R. (2017). The Influence Of Satisfaction And Trust On Online Purchase Decision (Empirical Study On Students In Jakarta). Journal Of Accounting, Management, And Economics, 19(2), 22–34.
Prabowo, E. S., & Wiratno, E. (2019). Analisis Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online. Jurnal Insitusi Politeknik Ganesha Medan, 2(1), 81–92. Https://Doi.Org/10.36975/Jeb.V11i3.288
Puspitasari, A. N., Kumadji, S., & Sunarti. (2013). Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Online Shop Studi Pada Pelanggan Toko Sepatu Wanita Www.Iwearup.Com. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(2), 1–9.
Rahmadi, H., & Malik, D. (2016). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Pada Tokopedia.Com Di Jakarta Pusat. Reformasi Administrasi, 3(1), 126–145. Https://Doi.Org/10.31334/.V3i1.100
Sawlani, D. K. (2021). Keputusan Pembelian Online, Kualitas Website, Keamanan Dan Kepercayaan (D. K. Sawlani (Ed.)). Scopindo Media Pustaka.
Schiffman, L. . ;, & Kanuk, L. L. (2010). Customer Behaviour(10th Ed). Pearson Prentice Hal.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2010). Consumer Behavior. Pearson Prentice Hall.
Siagian, H., & Cahyono, E. (2014). Analisis Website Quality, Trust Dan Loyalty Pelanggan Online Shop. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 55–61. Https://Doi.Org/10.9744/Pemasaran.8.2.55-61
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Pendidikan (13th Ed.). Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.
Suhir, M., Suyadi, I., & Riyadi. (2014). Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan Dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 1–10.
Sumarwan, U., Jauzi, A., Mulyana, A., Karno, B. N., Mawardi, P. K., & Nugroho, Wahyu. (2011). Riset Pemasaran Dan Konsumen (H. Baihaqi, Y. Hana, Elviana, & P. Komalasari (Eds.)). PT Penerbit IPB Press.
Tribunnews. (2020). Fakta-Fakta Penipuan Viral Di Twitter, Pengakuan Korban Hingga Barang Yang Dikirim Oleh Penjual Artikel Ini Telah Tayang Di Tribunnews.Com Dengan Judul Fakta-Fakta Penipuan Viral Di Twitter, Pengakuan Korban Hingga Barang Yang Dikirim Oleh Penjual, Https: Tribunnews.Com. Https://Www.Tribunnews.Com/Regional/2020/05/11/Fakta-Fakta-Penipuan-Viral-Di-Twitter-Pengakuan-Korban-Hingga-Barang-Yang-Dikirim-Oleh-Penjual
Wahyuningtyas, Y. F., & Widiastuti, D. A. (2015). Analisis Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan Dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Pada Konsumen Barang Fashion Di Facebook). Kajian Bisnis STIE Widya Wiwaha, 23(2), 112–120. Https://Doi.Org/10.32477/Jkb.V23i2.208
Wardoyo, W., & Andini, I. (2017). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Pada Mahasiswa Universitas Gunadarma. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya, 19(1), 12–26. Https://Doi.Org/10.23917/Dayasaing.V19i1.5101
Widanengsih, E. (2020). The Effect Of Easy Perception And Website Quality On Purchase Decisions In Marketplace Tokopedia. Journal Of Reseacrh In Business, Economics, And Education, 2(3), 602–611.
Wiyono. (2011). Merancang Penelitian Bisnis Dengan Alat Analisis SPSS & Smart PLS (Edisi Pert).
Yulia, F., Lamsah, & Periyadi. (2019). MANAJEMEN PEMASARAN (Issue April). CV Budi Utama.
Yunita, N. R., Sumarsono, H., & Farida, U. (2019). PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEPERCAYAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI BUKA LAPAK. Jurnal Ekonomi, Manajemen & Akuntansi, 3(1), 90-1–5.
Yusuf, M. N. (2014). Strategi Membangun Nilai Jasa Dan Kepercayaan Pelanggan. Penerbitan Deepublish.
DOI: https://doi.org/10.30872/jimm.v7i4.10771
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Editorial Address
Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)
Faculty of Economics and Business, Mulawarman University
Jl. Tanah Grogot No.1 Samarinda Kalimantan Timur 75119
Email: jimm.feb@gmail.com