FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN IMPULSE BUYING PRODUK JERSEY SEPAK BOLA GRADE ORI KLUB EROPA (Studi kasus di Toko Fans Balikpapan)

Anon Aldi Saputra, Suharno Suharno, Gusti Noorlitaria

Abstract


Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan, hedonic consumption tendency, dan harga terhadap keputusan konsumen melakukan impulse buying di Toko Fans Balikpapan dengan menggunakan alat analisis regresi linier berganda dengan 100 sampel. Kesimpulan penelitian ini adalah sebagai berikut: Fungsi regresi yang terbentuk adalah Y = 0,337 + 0,118 X1 + 0,872 X2 - 0,065 X3, maksudnya dari fungsi ini adalah Nilai konstanta sebesar 0,337 artinya jika kualitas pelayanan (X1), hedonic consumption tendency (X2), dan harga (X3) bernilai 0, maka keputusan konsumen melakukan impulse buying nilainya sebesar 0,337. Nilai F hitung lebih besar dari dan signifikansi hitung lebih kecil dari ? = 0,05 yang berarti secara bersama-sama variabel kualitas pelayanan, hedonic consumption tendency, dan harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan impulse buying di toko Fans Balikpapan, dengan demikian hipotesis penelitian diterima. Nilai t hitung variabel kualitas pelayanan (X1) sebesar 2,185 dengan signifikansi 0,031 jika dibandingkan dengan nilai t pada derajat kebebasan n-k-i atau 100-3-1 = 96 dengan derajat kepercayaan 95% didapatkan nilai pada t tabel sebesar 1,98. Ini berarti nilai t hasil perhitungan 2,185 > t tabel 1,98 dan signifikansi 0,031 < 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan (X1) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan impulse buying (Y). Nilai t hitung variabel hedonic consumption tendency (X2) sebesar 17,877 dengan signifikansi 0,000. Jika dibandingkan dengan nilai t pada derajat kebebasan n-k-1 atau 100-3-1 = 96 dengan derajat kepercayaan 95% didapatkan nilai pada t tabel sebesar 1,98. Ini berarti nilai t hasil perhitungan 17,877 > t tabel 1,98 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel hedonic consumption tendency (X2) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan impulse buying (Y). Nilai t hitung variabel harga (X3) sebesar 1,435 dengan signifikansi 0,155 jika dibandingkan dengan nilai t pada derajat kebebasan n-k-1 atau 100-3-1 = 96 dengan derajat kepercayaan 95% didapatkan nilai pada t tabel sebesar 1,98. Ini berarti nilai t hasil perhitungan 1,435 < t tabel 1,98 dan signifikansi 0,155 < 0,05. Hasil ini menunjukkan bahwa variabel harga (X3) mempunyai pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan impulse buying(Y)



Keywords


Kualitas pelayanan, Hedonic consumption tendency, Harga

References


Alma, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Cetakan Keenam, Alfabeta, Bandung.

Basu Swastha Dharmmesta dan Handoko, Hani. 2003. Manajemen Pemasaran:

Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta: BPFE.

Basu Swastha. 2002. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua. Cetakan Kedelapan. Jakarta : Penerbit Liberty.

_____________ 2002. Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Chandra, Gregorius. 2002. Strategi Dan Program-program Pemasaran Edisi 4.

Yogyakarta: Andi.

Etal, Engel, Dan Blacwell. 1995. Pembelian Impulsif.

https://id.wikipedia.org/wiki/globalisasi_perekonomian.

Hatane, Semuel. 2006. Dampak respon emosi terhadap perilaku pembelian impulsive dengan sumber daya yang dikeluarkan dan orientasi belanja sebagai variabel mediasi, Jurnal Manajemen. Surabaya.

Husein, Umar. 2002. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen Jakarta: Jakarta Bussiness Research Center (JBRC).

Hawkins, et. Al. (2007). Consumer behaviour building marketing strategy. Newyork McGraw-Hill

Irawan, D, Handi (2007), Jangan Salah Menilai konsumen Indonesia Dalam Marketing/Edisi Khusus/ II/2007.

Kotler, Philip, Swee Hoon Ang,Siew Meng Leong, and Chin Tion Tau. 2003. Manajemen Persepektif Asia. Alih Bahasa : Handoyo Prasetyo dan Hamin. Buku Dua, Edisi Pertama, Andi Offset. Yogyakarta.

Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran, Analisis Perencanaan, Pengendalian,

Prentice Hall, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: Salemba Empat

___________ 2003. Manajemen Pemasaran. edisi kesebelas, Jakarta: Indeks kelompok Gramedia.

__________ Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Erlangga, Jakarta.

Levy, Michael. Barton A. Weitz. 2004. Retailing Management.McGraw-Hill Irwin.North America pg 41-61.

Luo, Xueming. (2005), How Does Shopping With Others Influence Impulsive Purchasing, JOURNAL OF CONSUMER PSYCHOLOGY, 15 (4), 288294.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2002. Perilaku konsumen (edisi revisi). Bandung : Refika Aditama.

Mowen, J.C. dan Minor, M. 2008. Perilaku konsumen. Jakarta : Erlangga.

______________________ 2002, Perilaku Konsumen Jilid 1, Edisi Kelima terjemahan, Erlangga, Jakarta.

Raharjani, J. 2005, Analisa Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan

Pemilihan Pasar Swalayan Sebagai Tempat Berbelanja (Studi Kasus Pada Pasar Swalayan Di Kawasan Seputar Simpang Lima Semarang), Jurnal

Studi Manajemen dan Organisasi, Vol.2 No.1, Januari 2005.

Rook, D. W. (1987). The buying impulse. Journal of Consumer Research, 14, 189- 199.

Sugiyono, 2006. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif RnD, Alfabeta Bandung.

________ 2008. Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta Bandung.

________ 2010, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta Bandung.

Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi ketiga, Yogyakarta : Penerbit Andy

Setiawan, Iwan. 2002. Manajemen Strategis, Edisi 2, Cetakan 2, Jakarta : PT. Gramedia Pustaka.

Utami, Christina Widya, 2006. Manajemen Ritel. Strategi dan Implementasi Ritel Modern. Jakarta. Salemba Empat.




DOI: http://dx.doi.org/10.29264/jimm.v3i4.1901

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM)

 

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License

.