Pengaruh kepuasaan mahasiswa terhadap kinerja dosen sekolah tinggi ilmu ekonomi persada bunda pekanbaru

Erfa Okta Lussianda

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh kepuasaan mahasiswa terhadap kinerja dosen  STIE Persada Bunda. Penelitian ini dilakukan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Persada Bunda Pekanbaru. Tekhnik dan analisis data yang dilakukan adalah teknik analisis deskriptif. Populasi berjumlah 328 orang mahasiswa STIE Persada Bunda dengan memiliki sampel sebanyak 77 orang sampel. Untuk memeriksa instrumen penelitian  ini  menggunakan  kuisioner  untuk  mendapatkan  analisis  validitas, reliabilitas, analisis deskriptif, dan mengunakan analisa statistik yaitu analisa Regresi sederhana serta pengujian hipotesis uji T dan uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini berpengaruh signifikan antara kepuasaan mahasiswa terhdap kinerja dosen. Dari hasil pengujian uji t, diperoleh hasil t hitung sebesar 7,888, jika dibandingkan dengan t tabel sebesar 1,696 sehingga t hitung lebih besar dari t tabel yang artinya kepuasaan mahasiswa berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen


Keywords


Kepuasaan, Kinerja

References


Anggoro, Toha. 2007. Metode Penelitian. Jakarta: Penerbit Universitas Terbuka.

Buchari, Alma. 2016. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Penerbit Alfabeta

Mangkunergara. Prabu. 2011. Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Refika Aditama.

Subagyo. P Joko. 2011. Metode Penelitian dalam Teori dan Praktek. Yogyakarta: Penerbit Rineka Cipta

Supranto, J. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasaan Pelanggan. Jakarta: Penerbit Rineka Cipta

Sukanto, Soerjono. 2013. Sosiologi Suatu Pengantar. Yogyakarta: Rajawali Pers

Sopiatin, Popi. 2010. Manajemen Belajar Berbasis Kepuasaan Siswa. Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia

Tipjono, F. 2008. Service Management, Mewujudkan Pelayanan Prima. Yogyakarta:

Robert L. Mathis – John H. Jackson. 2007.Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 10, Jakarta: Salemba Empat.

Sedarmayanti. 2001, Sumber Daya Manusia dan Efektivitas Pelatihan otomotif. Bandung: edisi dua, Mandar Maju.

Veithzal Rivai. 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. Jakarta : PT. Grafindo Persada.

Winarsih, Atik Septi, Ratmianto. 2010. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Penerbit Pustaka Pelajar




DOI: http://dx.doi.org/10.29264/jfor.v21i2.5828

Refbacks

  • There are currently no refbacks.




Copyright (c) 2019 FORUM EKONOMI

 

 

 

 Indexing:

 

 

 

Creative Commons License
FORUM EKONOMI; Jurnal Ekonomi, Manajemendan Akuntansi. pISSN: 1411-1713, eISSN: 2528-150X   is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

  free
hit counter View My Stats